Il lato nascosto del successo

La responsabilità sociale d’impresa potrebbe essere un'ottima spinta all'assunzione di personale con background migrante. Questa propensione avrebbe il merito di evidenziare l’importanza della responsabilità sociale nella gestione delle risorse umane, nel branding/marketing o nella possibilità di contribuire positivamente allo sviluppo della comunità locale. Ma è altrettanto probabile che assumere esclusivamente sulla base di obiettivi legati alla responsabilità sociale d’impresa non costituisca una motivazione sufficiente a garantire posti di lavoro ai migranti. 

In realtà, è necessario evidenziare i vantaggi economici dell’impiego dei rifugiati, dei titolari di protezione e dei migranti soprattutto nel lungo periodo. Ci possono essere benefici significativi in termini di innovazione, o quantificabili con la produttività perchè rappresentano spesso una risorsa particolarmente motivata e impegnata, che mette in ballo tutte le energie a disposizione per integrarsi nella società. Ma ci potrebbero essere vantaggi meno evidenti, come la customer satisfaction. Ad esempio, per un'azienda potrebbe essere un forte incentivo sapere che avere a disposizione una forza lavoro che riflette la diversità della propria clientela aumenta le vendite o permette di imporsi sui concorrenti. 

Il successo di un'azienda può quindi passare anche per l'inclusione e le politiche di diversity management.