Elenco dei servizi e Schede Standard di Qualità 2013

• Rilascio credenziali di accesso al servizio "Archiviazioni documenti"
• Richieste di interventi per anomalie di servizi/sistemi informatici *
• Progettazione ed erogazione di corsi di formazione specialistici *
• Flussi documentali e relazioni con il pubblico *
• Acquisizione di beni e servizi *
• Servizio di Staff *
• Infrastruttura di Rete Privata Amministrazione Centrale *
• Servizio di Rete Wi-Fi *
• Sistema di Virtualizzazione Server *
• Sistema informatico per la gestione del software "Carriere e Stipendi di Ateneo" *
• Sistema informatico per la gestione del software per la contabilità di Ateneo *
• Sistema informatico per la gestione del software per la gestione delle carriere degli Studenti Esse3 *
• Servizio di File Service *
• Servizio di Identity Management *
• Portale e servizi Web di Ateneo *
• Sistema informatico per la gestione del software per le presenze del personale di Ateneo *
• Servizio Licenze Microsoft *
• Servizio di produzione stampati *
• Tutoraggio tecnoclogico informatico *
• Servizio di rete Wireless *
• Accounting ospiti per rete Wireless *
• Supporto alla configurazione della rete Wireless *
• Estrazione dati e produzione elenchi
• Elaborazione di report statistici
• Realizzazione software ad hoc per inserimento/estrazione/modifica dati su db
• Gestione sistemistica dei db Oracle *
• Webmail *
• Webmail studenti *
• Web hosting *
• Connettività IP di backbone *
• Statistiche traffico rete *
• (Ri)Attivazione collegamento rete
• Posta elettronica *
• Servizio di accesso sicuro alle infrastrutture di rete ai servizi - sicurezza
• Autentica federata (idem) e servizio centrale di identity management *
• Connettività IP di accesso utenza e gestione apparati attivi *
• Liste di distribuzione *                         
• Sistema antispamming *
  
• IAAS (Infrastructure as a service) *          
• Help  Desk sistema informatico per pagamento tasse e controllo merito
• Help  Desk sistema informatico immatricolazioni ed iscrizioni
• Help  Desk sistema informatico Concorsi
• Help  Desk sistema informatico Prenotazione Appelli d'esame online
• Almalaurea
• Implementazione e aggiornamento della Banca Dati  dell'Offerta Formativa predisposta dal MIUR
• Implementazione e aggiornamento della Banca Dati  dell'Anagrafe Nazionale Studenti predisposta dal Cineca
• Supporto tecnico e procedurale alle Segreterie Studenti: Help Desk  (telefonico, via mail, via fax, verbale)
• Supporto tecnico e procedurale alle Segreterie Didattiche: Help Desk  (telefonico, via mail, via fax, verbale)
• Supporto tecnico e procedurale agli Uffici Responsabili delle procedure Concorsuali (Ufficio Concorsi, Ufficio Scuole di Specializzazione, …)*
• Caricamento dei piani di studio degli studenti e aggiornamento libretti d'esame *
• Supporto tecnico e procedurale alle Segreterie Studenti relativamente alle tasse e controllo merito*
• Gestione dei dati relativi a Borsisti e Idonei Borsisti ADISU *
• Servizio Adisu

LEGENDA

* = Scheda Standard di Qualità in fase di elaborazione da pubblicare nel 2014