Economia e gestione delle imprese

Programma

Modelli di impresa e regole di governo – Aspetti organizzativi e strategici del governo delle imprese – Equilibrio d’impresa, ambiente-mercato, analisi di settore – Nuove tecnologie e produzioni – La logistica aziendale – La gestione dei materiali e la programmazione della produzione – Il sistema distributivo – La logistica in uscita e la progettazione del sistema di distribuzione fisica.

L’evoluzione dei servizi – Il marketing dei servizi – La trasformazione dell’offerta: dal pacchetto dei servizi a esperienze e soluzioni – Il caso Poste Italiane – Cenni sul ruolo del cliente – Le nuove sfide delle banche locali e la relazione con la clientela. Il caso della Banca di Credito Cooperativo di San Marzano di San Giuseppe – Il caso Villa Romanizzi Carducci – La dimensione del fattore tempo – I nuovi modelli di gestione: outsourcing, facility management e global service – Esternalizzazione e cooperazione.

Testi consigliati

• Scicutella M. (2011). La gestione d’impresa, Cacucci, Bari, (capp.1, 2, 3, 6, 9, 10, 11, 12)

• Santamato V.R. (2011). L’impresa di servizi nel cambiamento, FrancoAngeli, Milano