UniBa risponde: l'assistente virtuale dell'Università di Bari
AI generativa e servizi universitari - Martedì 14 aprile 2026 ore 9.00
Martedì 14 aprile 2026 ore 9.00, l’Università degli Studi di Bari Aldo Moro presenterà, su piattaforma Microsoft Teams, l’assistente virtuale "UniBa risponde" in un incontro nazionale ospitato dalla CRUI (Conferenza dei Rettori delle Università Italiane).
L’evento sarà l’occasione per condividere con il sistema universitario italiano un’esperienza concreta di sperimentazione e governo dell’innovazione, illustrando modelli e prospettive di un progetto all'avanguardia nel panorama della Pubblica Amministrazione.
Cos’è "UniBa risponde"
Basato su intelligenza artificiale generativa, l’assistente virtuale è un ecosistema digitale evoluto, progettato per offrire supporto costante alla comunità accademica. Le sue caratteristiche principali includono:
- Disponibilità 24/7: una risposta immediata in ogni momento della giornata.
- Multilingua e multicanale: accessibile su diverse piattaforme per abbattere le barriere linguistiche e tecnologiche.
- Integrazione istituzionale: il sistema è direttamente connesso alle basi di conoscenza dell’Ateneo, garantendo informazioni affidabili e aggiornate.
Il progetto nasce per rispondere a una criticità strutturale degli atenei: l’aumento del carico di richieste ripetitive che spesso sottraggono tempo ad attività ad alto valore relazionale e professionale.
UniBa ha affrontato questa sfida co-progettando la soluzione insieme a Microsoft, definendo rigorosi criteri di qualità, presìdi di responsabilità e controllo sulle fonti. Non si tratta di una semplice automazione, ma di un’innovazione governata che mette al centro la qualità del servizio pubblico.
“L'AI nei servizi pubblici non si adotta per decreto. Si costruisce, si sperimenta, si corregge, si governa. Non abbiamo aspettato che qualcuno ci dicesse come si fa. Abbiamo progettato nuovi approcci basati sull’AI e ora siamo pronti a condividere le nostre conoscenze, perché l'innovazione pubblica cresce solo se si cresce insieme.” Roberto Bellotti - Rettore UniBA