L’Università di Bari si dota di un Assistente Virtuale: disponibile il nuovo chatbot di Ateneo

L’Università degli Studi di Bari Aldo Moro ha attivato il proprio Assistente Virtuale istituzionale, uno strumento di intelligenza artificiale progettato per supportare studenti, docenti e personale nella ricerca di informazioni e nella gestione delle richieste più frequenti.
Il chatbot è disponibile direttamente sul portale di Ateneo e consente di ottenere risposte immediate su servizi, procedure e scadenze.

Dopo una fase di sviluppo, un test tecnico preliminare e una sperimentazione condotta con gruppi selezionati di utenti, lo strumento è ora disponibile per l’intera comunità universitaria.

Il progetto ha visto la Sezione Servizi Istituzionali impegnata nella definizione degli obiettivi, nella selezione e configurazione dello strumento, nell’organizzazione della sperimentazione e nel coordinamento dell’intero percorso progettuale. La progettazione e lo sviluppo dell’integrazione del chatbot con il portale di Ateneo e con l’infrastruttura di servizi cloud sono stati curati dal Centro Servizi informatici.

L’Assistente Virtuale, disponibile 24 ore su 24, utilizza le fonti istituzionali dell’Ateneo per fornire risposte accurate e aggiornate. È accessibile da qualsiasi dispositivo, in qualsiasi momento, senza necessità di registrazione. Il sistema rileva automaticamente la lingua impostata nel browser e adatta di conseguenza le risposte.

L’obiettivo è rendere le informazioni istituzionali più facilmente raggiungibili e offrire a tutti un punto di contatto immediato.

Per informazioni o segnalazioni: urp@uniba.it