Nelle Biblioteche UniBA è attivo il servizio di consulenza (Reference)  Il personale, presente in ciascuna biblioteca, fornisce a tutti gli utenti informazioni generali sui servizi e sulle collezioni della biblioteca stessa, istruzioni all’uso e consultazione del proprio Catalogo cartaceo e on-line OPAC - SBN (Quick Reference).

In molte biblioteche, i bibliotecari offrono agli utenti istituzionali consulenza bibliografica specializzata (Avanzata per le Tesi di Laurea) per una ricerca mirata ed efficace su banche dati specialistiche o strumenti complessi (Advanced Reference) la quale si concretizza nel fornire tutto il materiale bibliografico utile o tramite il download diretto (abbonamenti istituzionali) o attraverso il Servizio di Document Delivery.

Di norma, per consulenze approfondite e articolate è consigliabile richiedere e programmare un appuntamento al personale addetto a tale servizio.